GizlilikPolitikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: [Tarih Ekleyin]
Royal Mut Otel olarak, misafirlerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, sizden topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Otelimizle iletişim kurduğunuzda, rezervasyon yaptığınızda veya tesisimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Ad, soyad
Kimlik bilgileri (T.C. Kimlik No, pasaport vs.)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri)
Konaklama bilgileri (giriş-çıkış tarihleri, oda tercihleri)
IP adresi ve dijital kullanım verileri (web sitesi ve Wi-Fi erişimi)
Güvenlik amacıyla alınan kamera görüntüleri (CCTV)

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar
Telefon veya e-posta yoluyla iletişim
Otelimizde yüz yüze yapılan kayıt işlemleri
Online ödeme sistemleri
Güvenlik kameraları
Misafir memnuniyet formları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kimlik doğrulama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Konaklama hizmetlerinin sunulması
Misafir memnuniyetinin artırılması
Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (onay vermeniz durumunda)
Güvenliğin sağlanması ve yasal durumlara karşı kayıt tutulması

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Emniyet, Vergi Dairesi, vb.)
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Bilgi işlem ve sistem hizmeti sağlayıcıları
Hukuki süreçlerde yetkili avukatlar ve danışmanlar

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda:

Yetkisiz erişime karşı güçlü fiziksel ve dijital koruma sistemleri
Şifreleme, firewall ve antivirüs yazılımları
Yetkili personel dışında kimsenin erişemeyeceği özel sistemler kullanılır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme hakkına sahipsiniz.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Verilerin ne amaçla kullanıldığını öğrenme
Verilere erişim talep etme
Verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasına itiraz etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

Royal Mut Otel
Adres: [Otelin Açık Adresi]
Telefon: [Otel Telefon Numarası]
E-posta: [Otel E-Posta Adresi]
Web: [Otel Web Sitesi Adresi]

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur ve yürürlüğe girdikleri tarihten itibaren geçerli olur.