Kullanım koşulları

HÜKÜM VE KOŞULLAR

ROYAL MUT OTEL Kullanım Koşulları ve Yasal Bilgilendirme

Bu internet sitesi, ROYAL MUT OTEL A.Ş. tarafından geliştirilmiş ve işletilmektedir. Site, müşterilere otel rezervasyonu yapma imkânı sunmakta ve çevrimiçi konaklama hizmetleri sağlamaktadır.

1. Site Kullanım Amacı

Bu internet sitesi, ROYAL MUT OTEL’e ait konaklama hizmetlerinin tanıtımını yapmak ve kullanıcıların rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla hizmet vermektedir.

2. Taraflar Arasındaki Sözleşme

Kullanıcı tarafından rezervasyon yapıldığında, ROYAL MUT OTEL ile kullanıcı arasında doğrudan bir konaklama sözleşmesi kurulmuş olur. Bu sözleşme, rezervasyon sırasında belirtilen iptal koşulları ve konaklama detayları ile geçerlidir.

3. KVKK Kapsamında Kişisel Verilerin Korunması

ROYAL MUT OTEL, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcıların kişisel verilerini işler ve korur.

İşlenen veriler: Ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, IP adresi, rezervasyon geçmişi vb.
Amaç: Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Veri Saklama Süresi: Yasal yükümlülükler doğrultusunda belirlenen süre boyunca.
Veri Paylaşımı: Üçüncü taraflarla (örneğin ödeme sağlayıcıları, e-fatura sistemleri vb.) yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve gerekli düzeyde paylaşım yapılır.

Kullanıcılar, [info@royalmutotel.com] adresine e-posta göndererek kişisel verilerine ilişkin erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama gibi haklarını kullanabilir.

4. Sanal POS ve Ödeme Güvenliği

ROYAL MUT OTEL, rezervasyon ödemeleri için lisanslı sanal POS altyapısı kullanmaktadır.

Ödemeler, İYZİCO 3D Secure veya benzeri güvenlik sistemleriyle bankalar tarafından doğrulanır.
Kredi kartı bilgileriniz ROYAL MUT OTEL tarafından kayıt altına alınmaz veya saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri, SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden yapılır.
Ödeme altyapısı Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası denetimine tabi yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla sağlanır.

5. Üçüncü Taraf Bilgilendirmesi

Site üzerinden verilen bazı bilgiler otel tarafından sağlanmakta olup, ROYAL MUT OTEL bu bilgilerin doğruluğundan veya güncelliğinden sorumlu değildir.

6. Yasal Yükümlülükler ve Sorumluluk Reddi

ROYAL MUT OTEL, hizmet sunduğu tüm alanlarda Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, başta Tüketici Kanunu, Elektronik Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve KVKK olmak üzere, tüm ilgili yasal mevzuata uygun hareket eder.
İnternet sitesinin kötüye kullanımı, veri güvenliğini ihlal edici davranışlar veya sahtecilik girişimlerinde yasal işlem başlatılacaktır.
ROYAL MUT OTEL, yalnızca hizmet sunumuyla ilgili kendi alanındaki yükümlülüklerden sorumludur. Otel dışında hizmet sağlayan üçüncü tarafların eylemlerinden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

7. İptal ve Değişiklik Koşulları

Rezervasyon iptali veya değişiklik talepleri, otele ait politikalar kapsamında değerlendirilir. Her bir rezervasyon için iptal koşulları rezervasyon sırasında belirtilir.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu kullanım koşulları ve ROYAL MUT OTEL ile kullanıcı arasındaki her türlü anlaşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Güncelleme ve Değişiklik Hakkı

ROYAL MUT OTEL, bu hüküm ve koşulları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. En güncel metin her zaman bu internet sitesinde yayınlanacaktır.